Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 60 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 60 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo postal, fax o correo electrónico).

Chal-Tec GmbH
Wallstr. 16
D-10179 Berlin

Teléfono: +34 (0) 911 238 617*
Fax: +49 (0) 30 - 408 173 505
Email: info@klarstein.com

*Coste llamada local

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de la página de devoluciones. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, que usted haya realizado, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que usted haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según la condición que se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes directamente o a Chal-Tec GmbH (Wallstr. 16, D-10179 Berlin), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de:

Chal-Tec GmbH
Coswiger Str. 14,
12681 Berlin
Teléfono: +34 (0) 911 238 617
Teléfax: +49 (0) 30 - 408 173 505

  • Por la presente le comunico/comunicamos (*)

    ________________________________

    que desisto de mi/desistimos de nuestro (*)

    ________________________________

    contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

    ________________________________

  • Pedido el/recibido el (*)

    ________________________________

  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

    ________________________________

  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

    ________________________________

  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
    ________________________________

  • Fecha ________________________________
(*) Táchese lo que no proceda.

¿Necesita realizar la devolución de un artículo?
Puede hacerlo usted mismo en 3 rápidos y sencillos pasos utilizando nuestra página de devoluciones.

Hacia arriba