Contempo 60 campana extractora de encimera

Product is rubbish the light housing is a plastic that can’t stand heat so it melted 1 day after install. The fan then failed completely after 3 months. After removing it I found moisture on all of the electrics. I’ve been told after 14 days they won’t refund me but when I asked for a refund of 50% after the one day it broke they said 20% was it or a replacement (which wouldn’t fix the issue as the thing is designed and built with unsuitable materials). I’ve left off leaving a review given that I thought they might deal with the issues affectively. But the only option they give is a replacement claiming that after 14 days the offer of a return and refund isn’t an option but when I initially contacted them there was no offer of a return and refund. .Honestly don’t bother it’s not worth dealing with the terrible quality, poor treatment & lies from customer service. Avoid like the plague
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FEEDBACK
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Dear Christopher,
Thank you for providing us with a review of your Klarstein Contempo 90 Silver.
Please note, that you have a 14-day right of return, starting from the day you received your order. After this period, the item will be under warranty for a period of 2 years.
If you have further questions about warranties or return processes, you can always contact our customer service, we will be happy to help you.
We will be happy to assist you,
Your Klarstein team
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El producto es una basura, la carcasa de la luz es de plástico y no soporta el calor, así que se derritió al día siguiente de instalarlo. El ventilador falló por completo a los 3 meses. Después de quitarlo, encontré humedad en todos los componentes eléctricos. Me dijeron que después de 14 días no me reembolsarían el dinero, pero cuando solicité un reembolso del 50% después del día en que se rompió, me dijeron que el 20% era el producto o un reemplazo (lo cual no solucionaría el problema, ya que el aparato está diseñado y fabricado con materiales inadecuados). No dejé ninguna reseña porque pensé que podrían solucionar los problemas eficazmente. Pero la única opción que ofrecen es un reemplazo, alegando que después de 14 días no ofrecen devolución ni reembolso, pero cuando los contacté inicialmente no me ofrecieron devolución ni reembolso. Sinceramente, no se molesten, no vale la pena lidiar con la pésima calidad, el mal trato y las mentiras del servicio de atención al cliente. Evítenlo como la peste.

Die Abzugshabe ist zwar ganz ok, aber der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Leider waren bei der Lieferung keine Aktivkohlefilter dabei. Mir wurde dann mitgeteilt dass ich mich hier selber kümmern muss, da fehlende Teile nicht separat versendet werden. Mir wurde dann noch eine Artikelnummer des passenden Filter genannt, der passt aber auch nicht.

Ich mache in Zukunft einen großen Bogen um Klarstein !

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ANTWORT
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Hallo Felix,
vielen Dank für die Bewertung Ihrer Contempo Dunstabzugshaube.
Wir bestätigen, dass Aktivkohlefilter, sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, separat zu kaufen sind.
Wir bedauern, dass Ihnen von unserem Kundenservice ein falscher Code mitgeteilt wurde. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit diese Art von Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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El disparador está bien, pero el servicio al cliente es terrible. Lamentablemente, no se incluyeron filtros de carbón activado en la entrega. Luego me dijeron que tendría que ocuparme de esto yo mismo, ya que las piezas faltantes no se enviarían por separado. Luego me dieron el número de artículo del filtro apropiado, pero éste tampoco encaja. ¡En el futuro me mantendré alejado de Klarstein!

È molto semplice da montare ottimo prodotto

Es muy sencillo de montar, gran producto.

Buona cappa come aspirazione mi aspettavo di più nel complesso buon prodotto

Buena campana como succión esperaba más en general buen producto

Buonasera, dopo almeno 4 gg che avevo ricevuto la 1 cappa, menzionando che non era arrivata la seconda, Io mi sono attrezzato tramite compagnie di spedizione, per trovare la seconda cappa. finalmente ieri sono riuscito a trovarla, il mio indirizzo era a mio nome ma con una residenza diversa sicuramente non la mia, fatto ciò presa. Devo dire che anche questa ha un problema alla struttura. questa volta ho cercato di capire perchè succede cosi, visto che l involucro era buono. Ho capito il perchè: Voi completate la spedizione dello oggetto ed inserite alla fine la spina elettrica di attacco corrente, questa con il movimento si posiziona tra l oggetto ed l involucro, ed è questo che ammacca il prodotto. Vi consiglio di modificare la posizione della spina con una protezione migliore , ne consegue che non avrete più problematiche di questo genere. Io sono un Ingegnere e sono responsabile della sicurezza e dei collaudi. A volte per poco, fate il capofitto del prodotto. Grazie Ing. Giovanni Pisano

Buenas noches, después de al menos 4 días de haber recibido la 1er campana, mencionando que la segunda no había llegado, hice gestiones a través de empresas de envío, para buscar la segunda campana. Finalmente logré encontrarlo ayer, mi dirección estaba a mi nombre pero con una residencia diferente definitivamente no la mía, lo hice y lo tomé. Tengo que decir que éste también tiene un problema estructural. Esta vez intenté entender por qué sucede esto, ya que el embalaje era bueno. Entiendo por qué: completas el envío del objeto e insertas el enchufe eléctrico de la fuente de alimentación al final, este con el movimiento se posiciona entre el objeto y el embalaje, y esto es lo que abolla el producto. Te aconsejo cambiar la posición del enchufe con mejor protección, con lo cual ya no tendrás problemas de este tipo. Soy ingeniero y soy responsable de la seguridad y las pruebas. A veces, por un breve tiempo, te enamoras perdidamente del producto. Gracias Ing. Giovanni Pisano

Manca il tubo di scarico e il manuale di montaggio

Falta el tubo de escape y el manual de montaje.

Ottimo prodotto.

Gran producto.

Design pulito e raffinato

Diseño limpio y refinado.

ottimo

Óptimo

sehr gutes leistungsstarkes Gerät !!!

¡¡¡Muy buen dispositivo potente!!!