[Usado] Brauheld Smart 65 Caldero de maceración

Arrivato in anticipo...materiali ottimi.
Ma devo segnalare una grossa mancanza che ho riscontrato e non specificata ...dalle informazioni del prodotto klarstein. Non è possibile configurare gli step di ammostamento direttamente sul display della pentola, ma bisogna utilizzare esclusivamente l'app Klarstein ( in inglese )peraltro poco intuitiva e complicata sperando che la rete wi.fi non tentenni altrimenti si blocca tutto! Il manuale a corredo non aiuta assolutamente, che per altro si riferisce al modello PRO !
Certo che dopo avere speso più di 650 euro il malcontento e scontato visto che con metà soldi si poteva avere di più.


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RISPOSTA
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Gentile cliente,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che l'ordine è arrivato in tempo e che i materiali hanno soddisfatto le sue aspettative.

Siamo sinceramente dispiaciuti per la confusione e le difficoltà incontrate con il sistema di controllo Klarstein e l'app Klarstein.

Per quanto riguarda il manuale e le informazioni sul modello, prendiamo nota del suo commento e lo abbiamo sottoposto al team competente per migliorare la chiarezza della documentazione e garantire che sia sempre inclusa la versione corretta.

Apprezziamo molto il suo feedback e la invitiamo a contattarci direttamente; se desidera ulteriore assistenza, può sempre contattare il nostro servizio clienti. Il nostro obiettivo è che ogni cliente si senta soddisfatto del proprio acquisto e supportato dal nostro team.

Cordiali saluti,

Il vostro team Klarstein
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Llegó antes de lo previsto... materiales excelentes. Pero debo señalar un fallo importante que encontré y que no estaba especificado en la información del producto Klarstein. No es posible configurar los pasos de maceración directamente en la pantalla de la olla, sino que hay que usar exclusivamente la app de Klarstein (en inglés), que además no es muy intuitiva y es complicada, ¡con la esperanza de que la red wifi no falle o todo se colapsará! El manual incluido no es para nada útil, y además, ¡se refiere al modelo PRO! Claro, después de gastar más de 650 euros, es de esperar que no quede satisfecho, ya que podría haber obtenido más por la mitad de precio.

Avoid this pile of rubbish. The machine itself technically works, but is quite cheaply made. I had to fix I leak from a tap on first use. But that’s not the worst bit. The controller does not have the ability to do multi-step mashes, unlike other products in the Brauheld range. (despite what the description days) it can only be used with the TERRIBLE app, that just doesnt work properly, and is totally missing the ability to do multi-step mashes. Such a shame that poor software is letting down a reasonably decent bit of kit.
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Answer
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Dear Paul,
Thank you for providing a review on your Brauheld Smart mash kettle. And apologies if the usage via the Klarstein app is not working as expected.
Please be assured your feedback will be shared with the product manager and the team behind our app. Also, please do not hesitate to share any further information and/or suggestions with us.
Finally, note your purchase is covered by warranty if the article is malfunctioning. Please contact our customer service if that is the case.
Kind regards,
Your Klarstein Team
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Evite este montón de basura. La máquina en sí funciona técnicamente, pero está hecha de manera bastante barata. Tuve que arreglar una fuga de agua de un grifo en el primer uso. Pero eso no es lo peor. El controlador no tiene la capacidad de hacer purés de varios pasos, a diferencia de otros productos de la gama Brauheld. (A pesar de lo que dice la descripción), solo se puede usar con la TERRIBLE aplicación, que simplemente no funciona correctamente y carece por completo de la capacidad de hacer purés de varios pasos. Es una pena que un software deficiente esté defraudando a un equipo razonablemente decente.