J'ai acheté cette plaque de cuisson qui m'a paru de très bonne qualité. Malheureusement le grand feu pose problème pour s'allumer, avec de petite s explosions ou s’éteint dés que l'on lâche le bouton ou s'éteint tout seul.

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Monsieur Alain,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre plaque de cuisson ne fonctionne pas correctement, malgré la bonne impression initiale de qualité.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions analyser la situation en détail et vous proposer une solution adaptée (diagnostic, réparation, remplacement ou autre, selon le cas). Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous accompagner rapidement.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Votre équipe Klarstein

Compré esta placa de cocina que parecía de muy buena calidad. Lamentablemente, el quemador grande es difícil de encender, con pequeñas explosiones, o se apaga en cuanto se suelta la perilla, o se apaga solo.

Doska ako výrobok celkom kvalitný a funkčný. Ale veľký problém som mal, že v príslušenstve k plynovej doske nebolo 90° koleno pre prívod plynu. Koleno je špeciálne (musí mať osadenie s tesnením) - na SK som ho nikde nezohnal a hadice s kolenami nemajú takéto osadenie na gumičku.
Ďalej tesnenie medzi plynovou doskou a pracovnou je slabé - nedostačujúce.
Martin

La placa es un producto funcional y de bastante alta calidad. Pero tuve un gran problema: los accesorios de la placa de gas no incluían un codo de 90° para el suministro de gas. El codo es especial (debe tener un racor con junta); no lo encontré en Eslovaquia, y las mangueras con codos no tienen este tipo de racor para la banda elástica. Además, el sellado entre la placa de gas y la encimera es deficiente. Martin

Ottimo, tutto funzionante, molto simile a i piani cottura da ristorante, fatti per durare, confezionato con cura, pianamente soddisfatto.

Excelente, todo funciona, muy similar a las placas de los restaurantes, construida para durar, empaquetada con cuidado, completamente satisfecho.