Der ArcticBlend 3in1 IceMaker ist absolut nicht zu empfehlen. 1. Lieferung: Beule an der linken Seite (wahrscheinlich durch Transport, kann also der Hersteller nichts für), rechte Seite Aufkleberrückstände… wäre nicht dramatisch, wenn nicht das größte Problem wäre, dass der Kontakt, dass der Deckel(Anzeige: Lid) nicht geschlossen ist nicht funktioniert. Deckel ist geschlossen, aber der Schaltkontakt auf der Unterseite der Abdeckung hat keinen Kontakt, sprich das Gerät funktioniert nicht, weil dies ein Sicherheitskontakt ist und das Gerät permanent denkt, dass der Deckel offen ist.
Des Weiteren waren Dreck-Rückstände im Gerät; Tropfschalen- Abdeckung bereits korrodiert, also Retoure und eine Ersatzlieferung beauftragt.
2. Lieferung: Problem mit dem Deckelkontakt ist auch bei diesem Gerät!!! Also ein generelles Problem. Des Weiteren Verunreinigungen im Wassereinfüllbehälter im Gerät.
Auch dieses Gerät ging zurück… auf eine dritte Lieferung habe ich verzichtet.
Allg.: Kann ich zum Gerät sagen, da ich das erste bereits mit Wasser gefüllt hatte und den Kontaktschalter angeklebt habe, habe ich es auch getestet, bis das Wasser weg war.
Eiswürfel haben eine ordentliche Größe und viel Volumen im Gerät, würde aber Wasser permanent anschließen! Crushed Ice: Dazu muss man die Abdeckung öffnen, vom Crushed Ice Maker den Deckel abdrehen, selbst Eiswürfel einfüllen, Deckel draufdrehen, Abdeckung schließen und Crushed Ice starten… WAHNSINNIG LAUT !
Ausgabe kaltes Wasser: Ja es ist kalt, aber es hat soviel Druck, dass wenn man nicht weiß, wo genau das Glas hin muss… kann es zu einer Sauerei führen
Fazit für mich:
Viel Optimierungsbedarf und ich hoffe auf ein ordentliches Upgrade.
Kundenservice ist ok. Reklamation angenommen, abgewickelt, fertig.
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ANTWORT
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Hallo René,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zum ArcticBlend 3in1 IceMaker mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie bei beiden Lieferungen erlebt haben.
Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, Geräte mit physischen Schäden, Funktionsproblemen im Zusammenhang mit dem Deckelkontakt und Anzeichen von Verunreinigungen oder Korrosion zu erhalten. Dies sind sicherlich nicht die Standards, die wir anstreben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben.
Besonders wertvoll sind Ihre Beobachtungen bezüglich des Deckelkontaktmechanismus und des Wasserausgabedrucks. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungs-Teams weitergeleitet, um sie weiter zu untersuchen und zu verbessern. Die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Sauberkeit unserer Geräte hat höchste Priorität, und Ihr Feedback wird direkt zu unseren laufenden Optimierungsbemühungen beitragen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren und dass Ihre Beschwerden angemessen bearbeitet wurden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass eine dritte Lieferung nicht angestrebt wurde.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft mit verbesserten Produkten zurückgewinnen können, die die Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegeln, die Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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La máquina de hielo ArcticBlend 3 en 1 no se recomienda en absoluto. Primera entrega: abolladura en el lado izquierdo (probablemente del transporte, así que no se puede culpar al fabricante), residuos de pegatinas en el lado derecho... No sería un problema grave si el mayor problema no fuera que el contacto de la tapa (pantalla: tapa) no está cerrada y no funciona. La tapa está cerrada, pero el contacto del interruptor en la parte inferior no tiene contacto; en otras palabras, el dispositivo no funciona porque es un contacto de seguridad y el dispositivo cree constantemente que la tapa está abierta. Además, había residuos de suciedad en el dispositivo; la tapa de la bandeja de goteo ya estaba corroída, así que lo devolví y pedí un reemplazo. Segunda entrega: ¡Este dispositivo también tiene un problema con el contacto de la tapa! Así que es un problema general. También hay suciedad en el depósito de llenado de agua del dispositivo. Este dispositivo también tuvo que ser devuelto... Decidí no pedir una tercera entrega. General: Puedo decir esto sobre el dispositivo, ya que llené el primero con agua y puse el interruptor de contacto. También lo probé hasta que se acabó el agua. Los cubitos de hielo tienen un tamaño decente y tienen mucho volumen en el dispositivo, ¡pero yo conectaría el agua permanentemente! Hielo picado: Tienes que abrir la tapa, desenroscar la tapa de la máquina de hielo picado, llenar los cubitos tú mismo, enroscar la tapa, cerrar la tapa y empezar a picar hielo... ¡INCREÍBLEMENTE RUIDOSO! Dispensación de agua fría: Sí, está fría, pero tiene tanta presión que si no sabes exactamente dónde va el vaso... puede ser un desastre. Mi conclusión: Hay mucho margen de mejora y espero una actualización adecuada. El servicio al cliente es bueno. Queja aceptada, gestionada, lista.
