I bought this mixer on 8 December 2023 and had already baked a few cakes with it. However, last week, when I finished baking a cake, I went to remove the rod to wash it and, when I turned it to remove it, it broke and a piece of plastic fell into the cake batter. I was very surprised, as the machine is very powerful and beats cakes very well, but I don't think this piece is suitable for the machine, as it is not very resistant plastic.
I've already filed a claim, but I've been told that the guarantee doesn't cover accessories.
I'm sorry about this, because if the quality of the material of the rod had been the same as the other 2 accessories, this situation would not have occurred. What is the point of having a machine with a very powerful motor, with a very robust bowl, with 2 accessories made of an equally resistant material, if the STICK (which is the part I use the most) is made of a SUPER FRAGILE material?
I think you should rethink your service and take this opportunity to correct your warranty policy (as well as the materials used in your equipment).

Compré esta batidora el 8 de diciembre de 2023 y ya había horneado algunos pasteles con ella. Sin embargo, la semana pasada, cuando terminé de hornear un bizcocho, fui a quitar la varilla para lavarlo y, al girarla para sacarlo, se rompió y un trozo de plástico cayó dentro de la masa del bizcocho. Me ha sorprendido mucho, ya que la máquina es muy potente y bate muy bien las tartas, pero no creo que esta pieza sea adecuada para la máquina, ya que es un plástico poco resistente. Ya hice una reclamación, pero me dijeron que la garantía no cubre los accesorios. Lo siento, porque si la calidad del material de la varilla hubiera sido la misma que la de los otros 2 accesorios, esta situación no se habría dado. De qué sirve tener una máquina con un motor muy potente, con un bol muy robusto, con 2 accesorios de un material igualmente resistente, si el PALO (que es la pieza que más uso) es de un material SUPER FRÁGIL ? Creo que deberías repensar tu servicio y aprovechar esta oportunidad para corregir tu política de garantía (así como los materiales utilizados en tus equipos).

Nach langer Suche haben wir endlich einen Ersatz für unsere Lidlmaschine gefunden. Mitbringen wenig Nacharbeit hat das Teil gepasst, viel Geld gespart

Después de una larga búsqueda, finalmente encontramos un reemplazo para nuestra máquina Lidl. Traiga un pequeño retrabajo, la pieza encaja, ahorró mucho dinero

Der ist sehr gut paßt auch bei meiner Maschine. Wie beschrieben. Tip den schneebessen auch vo Oden zeigen in foto ,damit man auch den richtigen bestellt.

Se adapta muy bien a mi máquina. Como se describe. Sugerencia: muestre el batidor de nieve también de Oden en la foto, para que ordene el correcto.

Zurück geschickt falsch bestellt

Devuelto pedido mal

Ich denke, dass es ein gutes Ersatzteil ist, ich hatte aber das falsche Ersatzteil bestellt.

Creo que es una buena pieza de repuesto, pero pedí la pieza de repuesto incorrecta.

gut

intestino

Ersatzteil kam schnell und funktioniert einwandfrei.

La pieza de repuesto llegó rápidamente y funciona perfectamente.

Für meine Maschine ist Größe

Para mi máquina es el tamaño