Barossa 55cm 102 Botellas Vinoteca 2 Zonas Negro

I am disappointed and feel misled. The wine fridge is advertised as 36 dB, yet it is louder than other fridges rated at 42 dB. On top of that, the bottles barely fit, and it holds fewer than stated on the website. I do not recommend it, as what is shown online is not what I received.
Daniel

Estoy decepcionado y me siento engañado. La vinoteca se anuncia con 36 dB, pero es más ruidosa que otras con 42 dB. Además, apenas caben las botellas y tiene menos capacidad de la que indica la página web. No la recomiendo, ya que lo que se muestra en línea no es lo que recibí. Daniel

Gutes Gerät, aber enttäuschender Kundenservice nach kurzer Zeit

Ich habe den Klarstein Barossa 102D Wine Cooler vor gut zweieinhalb Jahren gekauft und war zunächst sehr zufrieden: Das Gerät sieht edel aus und hält die Temperatur zuverlässig. Die Zwei-Zonen-Kühlung ist für Weiß- und Rotwein perfekt geeignet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis erschien mir anfangs fair.

Leider zeigte sich kurz nach Ablauf der zweijährigen Garantie der Fehlercode F2 – laut Hersteller ein Defekt am Temperatursensor der Weißweinzone. Eigentlich ein klassischer Verschleißteil-Fehler, den man mit einem Ersatzsensor leicht beheben könnte.
Ich habe den Kundendienst kontaktiert, freundlich um Unterstützung gebeten und sogar angeboten, den Sensor auf eigene Verantwortung selbst zu tauschen, falls man mir das Ersatzteil zusendet. Leider kam darauf nur die pauschale Antwort, dass die Garantie abgelaufen sei – keine Hilfestellung, kein Ersatzteilangebot, keine Kulanz.

Das ist besonders enttäuschend, weil es sich um ein Premiumprodukt im Bereich um 1000 € handelt. Ich hätte erwartet, dass der Hersteller zumindest eine Anleitung oder ein Ersatzteil zur Verfügung stellt, anstatt den Kunden an eine „örtliche Werkstatt“ zu verweisen.

Fazit:
Der Barossa 102D ist technisch und optisch ein sehr guter Weinkühlschrank, aber der Service von Klarstein fällt im Vergleich zu Preis und Qualitätsversprechen deutlich ab.
Wer sich für das Gerät entscheidet, sollte wissen: Nach Ablauf der Garantie steht man bei Defekten komplett allein da.

Buen dispositivo, pero un servicio al cliente decepcionante. Compré la vinoteca Klarstein Barossa 102D hace dos años y medio y al principio quedé muy satisfecho: el dispositivo tiene un aspecto elegante y mantiene la temperatura de forma fiable. La refrigeración de dos zonas es perfecta para vino blanco y tinto, y la relación calidad-precio me pareció al principio aceptable. Desafortunadamente, poco después de que expirara la garantía de dos años, apareció el código de error F2; según el fabricante, un defecto en el sensor de temperatura de la zona para vino blanco. En realidad, un error típico de desgaste que podría solucionarse fácilmente con un sensor de repuesto. Contacté con el servicio de atención al cliente, solicité ayuda amablemente e incluso me ofrecí a cambiar el sensor yo mismo, bajo mi propia responsabilidad, si me enviaban la pieza de repuesto. Lamentablemente, la única respuesta que recibí fue que la garantía había expirado: ni ayuda, ni oferta de piezas de repuesto, ni buena voluntad. Esto es especialmente decepcionante porque se trata de un producto premium que cuesta alrededor de 1000 €. Habría esperado que el fabricante al menos proporcionara instrucciones o una pieza de repuesto en lugar de remitir a los clientes a un taller de reparación local. Conclusión: La Barossa 102D es una vinoteca muy buena, tanto técnica como estéticamente, pero el servicio de Klarstein es considerablemente inferior al precio y la calidad prometidos. Cualquiera que elija este dispositivo debe saber que, una vez finalizada la garantía, estará completamente solo en caso de defectos.

Sehr schöner Weinschrank. Bauchige Flaschen teilweise schwierig unterzubringen.

Muy bonito armario para vinos. Las botellas voluminosas pueden ser difíciles de acomodar.

Tutto perfetto x quanto riguarda il prodotto… per la spedizione il prodotto è arrivato leggermente ammaccato….

Todo estuvo perfecto en cuanto al producto... durante el envío el producto llego un poco abollado...

Elegante e poco profonda. Doppia temperatura utilissima per i bianchi e i rossi. Soddisfattissima anche perché ho approfittato dello sconto Spring.

Elegante y superficial. Doble temperatura muy útil para blancos y tintos. Muy satisfecho también porque aproveché el descuento de primavera.

Die Lieferung hat Reibungslos funktioniert… Hier gibt es nichts zu meckern…!Das Gerät sieht gut aus, macht was es soll. Wie man 102 Flaschen in den Kühler bekommen soll erschließt sich mir zwar nicht (wohl eher ein theoretischer Wert), aber sei’s drum… Wie gesagt, er macht was er soll, leider macht er das aber ziemlich laut. Hatte ihn 2 Tage im Wohn/ Essbereich stehen. Dann durfte er in den HTR umziehen. Ansonsten ein feines Gerät

La entrega fue perfecta... ¡Sin quejas! El aparato se ve bien y cumple su función. No entiendo bien cómo caben 102 botellas en la nevera (probablemente sea una cifra teórica), pero bueno... Como dije, cumple su función, pero por desgracia, hace bastante ruido. Lo tuve en el salón-comedor dos días. Luego lo trasladaron al lavadero. Por lo demás, es un buen aparato.

Der Weinkühlschrank sieht nicht nur gut aus, sondern funktioniert auch mit den 2 Klimazonen. Ich habe dort zwei Thermometer - eines oben und eines unten angebracht und kann so die unterschiedlichen Temperaturen in den beiden Zonen kontrollieren. Der Kühlschrank steht bei uns nicht im Wohnbereich und so kann ich die Geräuschentwicklung nicht wirklich überprüfen. Jedenfalls empfinde ich es als nicht störend. Das einzige Manko ist die angegebene Flaschenzahl von 34, die ich bei weitem nicht erreiche. Für mich ist er trotzdem ausreichend, aber den Punkteabzug gibt es hierfür.

La vinoteca no solo tiene un buen aspecto, sino que también funciona a la perfección con sus dos zonas climáticas. He instalado dos termómetros, uno arriba y otro abajo, para poder controlar las diferentes temperaturas en ambas zonas. La vinoteca no está en nuestra sala de estar, así que no puedo evaluar el nivel de ruido. En cualquier caso, no me resulta molesto. El único inconveniente es la capacidad indicada de 34 botellas, que estoy lejos de alcanzar. Aun así, es suficiente para mis necesidades, pero por eso le quito un punto.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Optisch sehr ansprechend, Holzablagen/Auszüge sehr gut verarbeitet. Das Kühlaggregat läuft sehr leise.

Excelente relación calidad-precio. Muy atractivo visualmente, los estantes y cajones de madera están muy bien hechos. El sistema de refrigeración es muy silencioso.

Dieser Weinkühlschrank hat mich super positiv überrascht. Ich hatte erwartet, dass er von sehr guter Qualität sein würde, und es hat sich herausgestellt, dass er noch besser ist. Die Lieferung war perfekt, keinerlei Schäden und für mich ist der Lärm nicht laut.

Esta vinoteca me ha sorprendido gratamente. Esperaba que fuera de muy buena calidad, y resultó ser aún mejor. La entrega fue perfecta, no sufrió ningún daño y no es nada ruidosa.

Wir sind gerade in eine größere Wohnung gezogen und brauchten dringend einen neuen Weinkühlschrank, nicht so groß, aber auch nicht so klein. Klarstein Barossa war unsere Wahl, und wir bereuen das überhaupt nicht, im Gegenteil, wir sind sehr zufrieden damit. Keine lauten Geräusche und einfach zu handhaben. Würde es wieder kaufen.

Nos acabamos de mudar a un piso más grande y necesitábamos urgentemente una vinoteca nueva, ni muy grande ni muy pequeña. Elegimos la Klarstein Barossa y no nos arrepentimos en absoluto; al contrario, estamos muy contentos con ella. Es silenciosa y fácil de usar. La volvería a comprar.