Hallo, ich vergebe drei Sterne für schnelle Lieferung und einen erreichbaren Kundenservice. Und nun der Grund für keine fünf Sterne…: Da ich ein , möchte nicht defekt sagen, nicht sofort einsatzfähiges Gerät erhalten habe, auch sofort einen, sehr gleichgültigen Service Mitarbeiter in Chat erreicht habe, der mir nur einen Rückschein schickte, und mich behandelt hat als wäre es das Normalste von der Welt ein nicht intaktes, neues Gerät zu erhalten und sofort wieder zurückzuschicken. (Alles war schon für die Montage ausgepackt und vorbereitet ). Was mich etwas ärgert ist, die , von mir gefühlte, Gleichgültigkeit des Mitarbeiters und das er sich nicht entschuldigt hat, oder irgendwie zeigte das es ihm leid tut. „ Man muss vorgeschriebene Wege und Maßnahmen einhalten“. Ich wünsche mir etwas mehr Einfühlungsvermögen , da auch ich nach zehn Stunden Arbeit relativ genervt war, und nur noch mal ebend die Haube montieren wollte.
Hola, doy tres estrellas por la entrega rápida y el servicio al cliente accesible. Y ahora la razón por la que no hay cinco estrellas...: dado que recibí un dispositivo que no estaba operativo de inmediato, también me comuniqué de inmediato con un empleado de servicio muy indiferente en el chat, que solo me envió un acuse de recibo y me trató como si fuera el Lo más normal del mundo es recibir un dispositivo nuevo defectuoso y devolverlo de inmediato. (Ya estaba todo desempaquetado y preparado para el montaje). Lo que me molesta un poco es la indiferencia que sentí por parte del empleado y que no se disculpó ni mostró de alguna manera que lo sentía. "Hay que seguir caminos y medidas prescritos". Me gustaría un poco más de empatía, porque después de diez horas de trabajo también estaba relativamente molesto y solo quería volver a montar la capota.